读创/深圳商报记者赵川通讯员黄志伟12月1日下午，宝安区西乡街道玉湖湾6座的业主曾女士向西乡街道福中福网格巡查中队和房屋租赁管理所反映，受蛋壳公寓爆雷事件影响，其委托蛋壳公寓出租的房屋仍未收到11月份租金余元，希望租赁所工作人员能帮忙调解。接报后，西乡街道房屋租赁管理所迅速安排工作人员林润楷、张嘉伟开展调查及调解工作。据了解，业主曾女士于年10月份，将其名下一套四房的房屋委托蛋壳公寓进行出租，而蛋壳公寓陆续将该房屋分别租给4位租客，其中租期最长的到年1月份。在安抚好业主曾女士情绪后，租赁工作人员、福中福网格巡查中队网格员与4位承租人逐个电话联系约定调解时间。12月3日上午10点，业主曾女士与其中3位承租人（其中一人在外出差未能到场参与调解）李先生、黄先生及林女士来到福中福网格巡查中队进行调解。调解期间，业主曾女士要求租客必须按照合同约定如数缴纳每月房租，否则搬离该房屋。3位租客则声称房租已经全部上交蛋壳公寓，除了水、电及物业费外不愿再出一分钱。租客黄先生还表示，他是通过租金贷方式一次性支付了租金，每月还要还月供，经济压力很大。正当双方僵持不下时，租赁所工作人员随机应变采用分开调解方式对租赁双方进行调解，耐心劝说并为双方当事人解读市住建局关于规范租赁企业经营行为的有关文件精神，要求租赁双方理智协商，权衡利弊，从长远利益出发，各让一步。经过西乡街道租赁工作人员两个多小时的调解，曾女士与3名租客最终达成调解协议，租客每月上交部分租金给业主曾女士，租客继续居住至原合同约定的租期。据了解，该起租赁纠纷是宝安区西乡街道第一宗调解成功的涉蛋壳公寓的租赁纠纷。
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