观察小记国内租赁企业抗疫举措实录

突如其来的疫情,让国内各城市部分人民的出行生活按下了暂停键。业主和分散式租户有可以加入的小区业主群、小区居委的服务和来自街道的蔬菜大礼包。那么,那些租住在公寓和大社区中生活着的人们,对于他们生活的物资和防疫安全,公寓方除了在日常消杀公寓环境外,又做出了哪些有亮点、又不乏人文温度的防疫举措呢?

#01.

灵活退改*策,防疫为先

3月,本该随着求职季到来的租房旺季也因疫情戛然而止。因为突发疫情,一部分租房者因为防疫*策原因,只能原地隔离,既不能流动,更不能寻找新住所。另有一部分租房者刚刚租到房子还没来得及搬家就面临隔离、封禁等措施,一时间进退两难。业内的公寓方们以灵活退改及线上看房预定的方式,积极配合防疫。

1

魔方生活服务集团

为了避免租房者因疫情延期入住而产生费用,魔方公寓在3月正式上线“免费留房”、“免费退”服务,任何已签约但是还未入住的客户只需凭隔离或封闭管理相关通知,便可在线申请“免费保留15天”或“免费退房”。

眼下,对于必须要租房或换房者而言,建议在看房、租房过程中减少接触。魔方为此推出的“全线上自助看房签约”服务可以满足0接触需求。同时,也可以通过在线预约添加门店管家联系方式,索要房间视频,或与管家连线直播看房。房间确定后可登陆魔方生活APP进行定金或房费缴纳。真正0接触,方便又安全。

2

乐乎公寓集团

上海疫情发生后,乐乎集团上海门店第一时间发布社区灵活性的退改*策。若客户不在项目居住且确认退租,社区提供免费延期办理退租服务。已预订但因项目社区管控无法入住的,社区提供免费延期入住服务,合同起始日以项目社区解封日为准。已预订但因本人所在地管控无法入住的,提供相关凭证,社区提供免费延期入住服务,合同起租日已本人所在地解封日为准。

项目疫情管控期间,远程预定看房,入住时若不满意提供无偿退定服务或换房服务。尽全力从客户角度出发,灵活退改以满足不同客户更改出行计划的需求,保障客户安全防疫。

3

方隅公寓

为应对疫情期间许多住户的看房需求,方隅公寓

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